Por que encomendas são retidas?
As retenções podem ocorrer por divergência no valor declarado, falta de documentação, tributação pendente ou até restrições sobre determinados produtos. A Receita Federal tem autonomia para fiscalizar qualquer item importado.
Como agir imediatamente
- Consulte o rastreamento e identifique o motivo informado.
- Separe documentos: invoice, comprovante de pagamento e identificação (CPF ou CNPJ).
- Entre em contato com a transportadora ou Correios para instruções adicionais.
Tributação aplicável
Produtos importados podem sofrer incidência de impostos como II, IPI, PIS/COFINS e ICMS. Os percentuais variam conforme o NCM e a categoria do item.
Dicas importantes
- Mantenha todos os comprovantes organizados.
- Evite subfaturamento: declarar valor incorreto pode gerar multas e atrasos.
- Considere contratar um despachante aduaneiro em casos complexos.
Perguntas frequentes
Preciso pagar multa? Apenas em casos de irregularidade no valor declarado ou documentação incorreta.
Posso desistir da compra? Sim, é possível devolver ao remetente, mas custos podem ser cobrados.